Le réseau Repar’stores, leader de la réparation et de la modernisation de stores et de volets roulants toutes marques, propose une formation dédiée à la gestion des appels difficiles. Destinée aux assistantes et franchisés, cette formation a pour objectif de fournir des clés concrètes pour gérer sereinement les situations conflictuelles, désamorcer les tensions et renforcer la satisfaction client, même dans les échanges les plus délicats.
