Depuis 2019, PUM est engagé dans un processus d’optimisation de son parcours client. Les espaces libre-service s’agrandissent pour accueillir les clients dans des espaces de 260 à 400m2 selon les sites, permettant ainsi de doubler le nombre de références produits à disposition, de 1 500 articles à près de 3 000 aujourd’hui, et de mettre en avant des solutions complètes. Plus d’espace, c’est plus de confort pour les clients et les collaborateurs dans des libre-service chauffés et agréables.
