Le parcours d’achat dans l’univers de la cuisine et de la salle de bain a profondément évolué. Avant même de se rendre en magasin, les consommateurs ont généralement effectué leurs recherches en ligne, comparé les offres, consulté les avis et identifié leurs premières inspirations. Mieux informés, ils attendent désormais bien plus qu’une présentation de produits : une expertise, des conseils personnalisés et des solutions adaptées à leurs besoins.
